Condizioni generali con informazioni per il cliente

Sommario

    1. scopo
    2. Conclusione del contratto
    3. Prezzi e termini di pagamento
    4. Condizioni di consegna e spedizione
    5. Responsabilità per difetti
    6. Riscatto dei buoni promozionali
    7. Legge applicabile, foro competente

 

1) Ambito

1.1 Questi termini e condizioni di BS24 Svizzera AG (di seguito “Venditore”), si applicano a tutti i contratti che un consumatore o imprenditore (di seguito “Cliente”) conclude con il Venditore in merito ai beni e/o servizi presentati dal Venditore nel suo negozio online. Con la presente si contesta l'inclusione di condizioni proprie del cliente, salvo diverso accordo.

1.2Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono piuttosto a formulare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2Il cliente può presentare l'offerta utilizzando il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i propri dati personali, il cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni e/o servizi contenuti nel carrello facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.3Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,
– inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
– consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
– chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Se sono presenti più delle suddette alternative, il contratto viene concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò viene considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione, emette anche un ordine di pagamento al suo fornitore di servizi di pagamento facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione. In questo caso, in deroga al punto 2.3, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.5Il periodo per accettare l'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta.

2.6Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore e inviato al cliente in forma testuale (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine insieme alle presenti condizioni generali. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del venditore e il cliente può accedervi gratuitamente tramite il suo conto cliente protetto da password fornendo i relativi dati di accesso, a condizione che il cliente abbia creato un conto cliente nel negozio online del venditore. prima di inviare il suo ordine.

2.7Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può correggere continuamente i propri dati utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse. Inoltre, tutte le voci inserite vengono nuovamente visualizzate in una finestra di conferma prima che l'ordine venga trasmesso in modo vincolante e possono anche essere corrette lì utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse.

2.8Per stipulare il contratto puoi utilizzare il tedesco come lingua preferita.

2.9L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono tramite e-mail ed elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per elaborare l'ordine sia corretto affinché le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le email inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l'ordine possano essere recapitate.

3) Prezzi e modalità di pagamento

3.1I prezzi indicati dal venditore includono l'IVA prevista dalla legge e altri componenti del prezzo. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che potrebbero verificarsi saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

3.2Il cliente ha a disposizione diverse opzioni di pagamento, specificate nel negozio online del venditore.

3.3Se è stato concordato il pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

3.4Se si seleziona la modalità di pagamento con consegna in contrassegno, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce.

3.5  In caso di pagamento con Klarna (acquisto su fattura)
Le condizioni generali del fornitore di servizi di pagamento Klarna si trovano anche al seguente link: Protezione dei dati Klarna.

Condizioni generali per l'acquisto su fattura con Klarna

  1. Klarna Bank AB, tramite Klarna Bank AB, filiale tedesca, Chausseestraße 117, 10115 Berlino, Germania, tribunale distrettuale di Charlottenburg, HRB 217291 B, direttore della filiale: Wilhelmus Geerling Klaassen (di seguito: "Klarna") offre la modalità di pagamento "acquisto su conto" (acquisto su fattura) per i clienti del negozio online o del suo gestore (rivenditore) come fornitore di servizi esterno. L'acquisto con fattura è disponibile solo per i consumatori di età pari o superiore a 18 anni. Tieni presente che in caso di acquisto con fattura l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di residenza e l'indirizzo di fatturazione devono essere identici.

  2. Il contratto di acquisto della merce viene concluso esclusivamente tra voi e il rivenditore. L'esecuzione del contratto d'acquisto è determinata dalle condizioni contrattuali del rivenditore. In particolare, il rivenditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente (ad es. sulla merce, tempi di consegna, spedizione), resi, reclami, annullamenti e reclami, nonché note di accredito.

  3. Dopo la conclusione del contratto d'acquisto, Klarna prende in carico la richiesta di fattura del rivenditore ed è responsabile delle modalità di pagamento in relazione all'elaborazione del contratto d'acquisto. I pagamenti devono essere effettuati entro il termine di pagamento concesso dal commerciante esclusivamente sul conto Klarna indicato in fattura.

    Se non rispetti il tuo obbligo di pagamento, sarai in mora allo scadere del termine di pagamento fissato per te senza ulteriori solleciti e dovrai pagare interessi di mora di 8%. Klarna ha il diritto di addebitare una tassa di sollecito fino a un massimo di CHF 30 per ogni sollecito di pagamento nonché altre spese, in particolare le spese per eventuali procedure di esecuzione. In futuro Klarna potrà anche rifiutarsi di elaborare le condizioni di pagamento dei contratti d'acquisto, anche nei confronti di altri rivenditori.

  4. Le spese sostenute per i pagamenti allo sportello postale tramite polizze di versamento vi verranno addebitate.

3.6  Se si seleziona il metodo di pagamento “PayPal”, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo secondo i Termini di utilizzo di PayPal, che può essere visualizzato su https://www .paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=de_CH. Ciò presuppone, tra l'altro, che il cliente abbia aperto un conto PayPal o ne disponga già.

4) Condizioni di consegna e spedizione

4.1La merce viene consegnata regolarmente tramite spedizione e all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Nell'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del venditore. Diversamente da ciò, se viene selezionata la modalità di pagamento PayPal, è determinante l'indirizzo di consegna fornito dal cliente con PayPal al momento del pagamento.

4.2Se l'impresa di trasporti restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente si farà carico dei costi per la spedizione non andata a buon fine.

4.3In linea di principio, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa quando la merce viene spedita o consegnata al trasportatore incaricato.

4.4Il ritiro non è possibile per motivi logistici.

5) Responsabilità per difetti

Si applica la responsabilità legale per difetti.

6) Riscatto dei buoni promozionali

6.1I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo specificato .

6.2Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna buoni se dal contenuto del buono promozionale risulta una restrizione corrispondente.

6.3I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. Non è possibile una fatturazione successiva.

6.4È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine.

6.5Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale saldo residuo non sarà rimborsato dal venditore.

6.6Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, puoi scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per pagare la differenza.

6.7Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato né in contanti né in interessi.

6.8Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.

6.9Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può effettuare pagamenti con effetto liberatorio al rispettivo titolare che utilizza il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per negligenza grave la mancanza di autorizzazione, incapacità o mancanza di autorizzazione a rappresentare il rispettivo proprietario.

7) Legge applicabile, foro competente

7.1Se il cliente agisce in qualità di consumatore, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto svizzero, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci e il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di residenza del cliente.

7.2Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di residenza o di attività del venditore.